AGB

AGB2018-07-07T23:28:10+00:00

AGB

Allgemeine Käuferinformationen im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr einschließlich AGB

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Jeanette Reiner Training und Digitale-Erfolgs-Strategien Jeanette Reiner

(im folgenden Jeanette Reiner genannt) und meinen gewerblichen Kunden  soweit nicht etwas anderes vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden von Jeanette Reiner nicht anerkannt.

  1. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit

Jeanette Reiner
Wolfsweg 1
74321 Bietigheim-Bissingen

Telefon: (07142) 78 79 40
Telefax: (07142) 78 79 41
E-Mail: info@jeanettereiner.de
Internet: www.jeanettereiner.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz: DE162863596

  1. Kundendienstzeiten

Sie erreichen den Kundendienst für Reklamationen, Beanstandungen, Fragen und Hinweisen:

Montag bis Freitag, von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter oben genannter Telefonnummer.

  1. Leistungsangebot und Vertragsschluss

Jeanette Reiner Training bietet Seminare, Training, Beratungen.  Live-Events und Coaching an

Die genaue Bezeichnung des Leistungsumfangs entnehmen Sie bitte der jeweiligen Website oder den sonst genutzten Medien.

Die Angebote auf den Webseiten oder in sonstiger Form stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes dar. Der Kunde kann das Angebot telefonisch, per E-Mail oder online abgeben. Über das Online-Formular gibt der Kunde das verbindliche Angebot ab, wenn er den Button „Jetzt kostenpflichtig buchen“ drückt. Der Vertrag kommt zustande, wenn Jeanette Reiner das Angebot per E-Mail oder schriftlich bestätigt.  Bei online abgegebenen Angeboten kommt der Vertrag durch die automatisierte E-Mail zustande.

Bei der Buchung bzw. Bestellung über ein Online-Bestellsystem gelten die dort vorgehaltenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzend zu diesen AGB.

    5. Preise und Versandkosten

Die bei den Angeboten angegebenen Preise sind Nettopreise. Sie verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, sofern nicht etwas Anderes angegeben ist.

Bei Buchung von Live-Events und Seminaren sind die Reisekosten sowie die Aufwendungen für Übernachtung und Verpflegung in den Preisen nicht inbegriffen.

  1. Zahlung

Unmittelbar nach Vertragsschluss erhalten Sie die Rechnung. Die Zahlungen sind sofort nach Erhalt fällig. Soweit ein Fälligkeitsdatum bestimmt ist, kommt der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Die Verzugszinsen betragen 9 % über dem aktuellen Basiszinssatz.

Bei Buchungen über Digistore24 oder vergleichbare Anbieter, gelten deren Zahlungsmodalitäten.

Eine Aufrechnung kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder von Jeanette Reiner anerkannten Gegenansprüchen erfolgen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur bei Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.

Ratenzahlungen sind nach vorheriger Absprache möglich. Soweit der Kunde mit einer der vereinbarten Raten in Verzug gerät, ist Jeanette Reiner berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem aktuellen Basiszinssatz geltend zu machen. Darüber hinaus kann Jeanette Reiner noch nicht in Anspruch genommene Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückbehalten. Bei Online-Programmen kann ggf. zeitweise der Zugang gesperrt werden.

  1. Online-Programme

Mit Vertragsschluss erhält der Kunde ein Passwort, um Zugang zu den Inhalten von Jeanette Reiner zu erhalten. Die Nutzung der Zugangsdaten ist nur dem jeweiligen Vertragspartner gestattet, eine Weitergabe der Daten ist unzulässig. Der Kunde verpflichtet sich dazu, Benutzernamen und Passwort geheim zu halten.

Sofern Jeanette Reiner dem Kunden Text-, Audio- und Videodateien zur Verfügung stellt, erwirbt der Kunde das Recht, diese Inhalte zum eigenen Gebrauch zu nutzen. Eine inhaltliche oder redaktionelle Änderung der Dateien durch den Kunden sowie die Weitergabe der Inhalte an Dritte ist unzulässig. Der Kunde kann die Inhalte nur für seinen eigenen Bedarf kopieren.

An den übermittelten Daten hat Jeanette Reiner das Urheberrecht.

Jeanette Reiner ist bemüht, möglichst vielen Endgeräten und Browsern die Inhalte zur Verfügung zu stellen und deren Erreichbarkeit zu gewährleisten. Die Verantwortung für die Installation des aktuellen Browsers und eine stabile Internetverbindung liegt beim Kunden.

  1. Events / Seminare / Stornierung

Live-Events und Seminare können durch den Veranstalter bis zu drei Wochen vor Veranstaltungsbeginn wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder aus sonstigen von DE-Strategien nicht zu vertretenden Gründen (höhere Gewalt, Krankheit des Referenten) storniert werden. Hierüber werden die Teilnehmer unverzüglich informiert. Bereits entrichtete Teilnehmergebühren werden vollständig erstattet.  Weitergehende Aufwendungen des Kunden (Fahrkosten, Kosten der Unterkunft) werden nicht erstattet.

Jeanette Reiner behält sich vor, Teilnehmer mit erkennbar gesundheitlichen Problemen von der Veranstaltung auszuschließen. Eine Erstattung anteiliger Gebühren liegt im Ermessen von Jeanette Reiner. Ein Anspruch des Kunden hierauf besteht nicht.

Teilnehmer, die wiederholt den Ablauf der Veranstaltung und/oder die Gruppendynamik stören, können von dem jeweiligen Referenten von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Ein Anspruch auf Erstattung der Gebühr besteht nicht.

Unter folgenden Bedingungen ist eine Stornierung durch den Teilnehmer und eine Erstattung der Gebühren möglich:

  • Bei Absagen innerhalb von 10 Tagen vor Veranstaltungsbeginn ist eine Erstattung ausgeschlossen.
  • Bei Absagen, die innerhalb von 45 Tagen vor Veranstaltungsbeginn erfolgen, erhält der Kunde 50 % des Veranstaltungspreises erstattet.
  • Bei Absagen, die mehr als 45 Tage vor Veranstaltungsbeginn bei Jeanette Reiner eingehen, wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 EUR netto berechnet, der darüber hinaus gezahlte Betrag wird erstattet.

Wird eine Veranstaltung abgesagt, die aufgrund einer besonderen Aktion oder aus einem anderen Grund zu einem Preis von unter 100 EUR netto angeboten wurde, ist eine Erstattung nicht möglich.

  1. Privatcoaching

Hat der Kunde im Rahmen von Online- und/oder Gruppenprogrammen ein Privatcoaching gebucht, kann dieser Termin nur aus gesundheitlichen Gründen verschoben werden. Ersatztermine müssen innerhalb von 10 Tagen wahrgenommen werden. Danach verfällt der Anspruch des Kunden.

Privatcoachings und Intensivtage, die unabhängig von Online- und/oder Gruppenprogrammen gebucht werden, können bis zu 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Jeanette Reiner vereinbart auf schriftlichen Antrag des Kunden einen Ersatztermin, der in einem Zeitraum von drei Wochen nach dem ursprünglichen Termin liegen muss (Ausnahme: z. B. länger anhaltende Krankheit).

Für Privatcoachings und Intensivtage, die unabhängig von Online- und/oder Gruppenprogrammen gebucht werden, behält sich Jeanette Reiner das Recht vor, Termine ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Eine Information des Kunden erfolgt rechtzeitig, bereits getätigte Zahlungen werden im Fall der Absage vollumfänglich erstattet.

  1. Bonitätsprüfung

Soweit wir mit der Lieferung der Ware in Vorleistung treten, fordern wir bei sog. Auskunfteien (z. B. der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden / Verband der Vereine Creditreform e. V., Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss) eine Bonitätsauskunft an. Zu diesem Zweck werden die personenbezogenen Daten wie Vor- und Zuname, Geburtsdatum, Adresse, Geschlecht, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an diese übermittelt. Die Auskunftei  errechnet auf der Grundlage der übersandten Daten die statistische Wahrscheinlichkeit (Scoring) eines Zahlungsausfalls, wobei in die Berechnung u. a. Anschriftendaten einfließen.

  1. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern die Bestelldaten und den Vertragstext. Sie können den Vertragstext auch nach Vertragsschluss über die Internetseite einsehen. Durch die Druckfunktion Ihres Browsers haben Sie die Möglichkeit, den Text selbst zu speichern. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Nach Abschluss der Bestellung werden Ihnen die Bestelldaten und die AGB per Email übersandt.

  1. Ton- und Bildaufnahmen

Zu Werbe- oder anderen Zwecken können während einer Veranstaltung durch Jeanette Reiner Foto-, Video- und/oder Audioaufzeichnungen gemacht werden. Mit Abgabe des Vertragsangebotes erklärt sich der Kunde mit diesen Aufzeichnungen einverstanden.

  1. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und/oder der Gesundheit. Ferner haften wir im Fall des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.

Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. (Eine Vertragspflicht ist wesentlich, wenn sie für die betroffene Partei einen so erheblichen Nachteil zur Folge hat, dass ihr im Wesentlichen entgeht, was sie durch den Vertrag hätte erwarten dürfen.)

Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Für das vom Kunden angestrebte Ziel übernimmt Jeanette Reiner keine Gewähr. Soweit der Kunde durch die Teilnahme an den einzelnen Angeboten von Jeanette Reiner sein Einkommen oder sein Umsatzziel steigern möchte, ist er für den angestrebten Erfolg selbst verantwortlich. Die von Jeanette Reiner angebotenen Dienstleistungen ersetzen nicht die Beratung durch Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer oder Unternehmensberater.

Für die Software von Drittanbieter sowie die Produkte und Dienstleistungen externer Referenten, Berater und Kooperationspartner übernimmt DE Jeanette Reiner keine Haftung.

  1. Datenschutz

Jeanette Reiner verpflichtet sich zur Geheimhaltung aller durch das Vertragsverhältnis erlangten Kundendaten. Diese Geheimhaltungsverpflichtung erstreckt sich auf Wunsch des Kunden auch auf alle freien Mitarbeiter und Subunternehmer.

Personenbezogene Daten des Kunden werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Persönliche Daten des Kunden, die zum Zwecke des Vertragsschlusses erforderlich sind, werden lediglich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Bestell- und Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft und Berichtigung seiner bei DE-Strategien gespeicherten Daten.

  1. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Regelungen über das UN-Kaufrecht finden keine Anwendung. Die Vertragssprache ist deutsch.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bietigheim-Bissingen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.