Wettbewerbsfaktor Nr. 1 sind leistungsfähige Teams. Trotz dieser einfachen Erkenntnis bleibt effektive Teamarbeit in den meisten Betrieben ein höchst seltenes Gut. Der Hauptgrund sind allzu menschliche Themen wie: Missverständnisse, Streit, Konflikte und Machtkämpfe. Diese internen Störungen kosten Kraft und Ressourcen.
Die Folgen sind:   Mangelndes Engagement, sinkende Qualität und Leistungsabfall bis hin zum Burn-out